📰 Administration publique : Le HCRRUN et le Médiateur de la République misent sur l’excellence des nouveaux agents

📍 Lomé, 31 juillet 2025 – Dans un contexte marqué par des exigences accrues en matière de service public, le Haut Commissariat à la Réconciliation et au Renforcement de l’Unité Nationale (HCRRUN) et l’institution du Médiateur de la République investissent dans la formation et l’excellence de leurs nouvelles recrues.

Pendant deux jours, les agents récemment affectés à ces deux institutions stratégiques ont pris part à une session de renforcement de capacités axée sur les compétences pratiques, l’éthique professionnelle et la compréhension des mécanismes de médiation et de réconciliation.

🎯 Une volonté claire : insuffler un souffle nouveau à l’administration togolaise.

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Pour Awa Nana Daboya, Médiatrice de la République et présidente du HCRRUN :

« C’est une transmission de valeurs et une initiation à une culture de rigueur, d’écoute et de responsabilité. »

🔹 Former des agents responsables et proches des citoyens

Les échanges ont porté sur :

la gestion des dossiers sensibles

la communication institutionnelle

les techniques de résolution de conflits

la posture professionnelle dans des institutions sensibles

Au-delà des aspects techniques, cette session s’inscrit dans une vision nationale plus large : moderniser l’administration publique et renforcer la proximité avec les usagers, tout en consolidant le lien social par la médiation, l’écoute et l’équité.

Un des formateurs l’a rappelé avec force :

« Nous formons des artisans de la paix et des sentinelles de l’unité nationale. »

🔹 Une initiative à valeur d’exemple

Dans un pays qui veut faire de la compétence un pilier de sa gouvernance, ce type de formation incarne une dynamique nouvelle, centrée sur l’humain, la responsabilité et la qualité du service rendu.

Les résultats attendus sont autant symboliques que concrets : inspirer confiance, restaurer le dialogue, et faire des institutions publiques de véritables moteurs de cohésion sociale.

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✍️ Jean-Marc Ashraf EDRON
📌 Pour Dunia News

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